Entrar

Ayuda

Ayuda y soporte

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos y te ayudamos.

Contacto

Si es sobre un pago, incluye el folio (empieza con BSK-). Si es sobre un partido, su código (BSK- y cinco letras o números).

No me llega el código

  • Revisa que escribiste bien los 10 dígitos de tu celular.
  • Por ahora solo mandamos SMS a celulares de México (+52). Si tu número es de otro país, entra con tu correo si está disponible.
  • Espera un minuto antes de pedir otro: cada código nuevo anula el anterior.
  • Si pediste muchos seguidos, por seguridad hay que esperar un rato (15 minutos, o hasta el día siguiente si fueron demasiados).

Cambié de teléfono o de número

Si conservas tu número, instala la app en el teléfono nuevo y entra con tu número: todo tu historial está en tu cuenta. Si cambiaste de número, escríbenos desde el correo de tu cuenta o con tu número anterior y te ayudamos.

Mis partidos no se suben

Los partidos se guardan en el teléfono y se suben solos cuando hay señal y tu sesión está abierta. Abre la app con internet, con tu sesión abierta, y espera unos segundos antes de cerrar sesión.

Eliminar mi cuenta

Desde la app: Cuenta → Eliminar mi cuenta. Aquí te explicamos qué se borra y cómo hacerlo.

Tus datos